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Garantía y Asistencia Técnica

GARANTÍA MAQUINARIA NUEVA

A) CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA NUEVA

1. Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. Por lo general, la garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción del la máquina.
2. La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.
3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos:

  • 3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
  • 3.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
  • 3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
  • 3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
  • 3.5. La ubicación incorrecta de la máquina
  • 3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso

4. El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.
5. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
6. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
7. Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.
8. Una vez verificado, maquinariahosteleria.es hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.

GARANTÍA MÁQUINAS DE SEGUNDA MANO

B) CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA DE SEGUNDA MANO

  1. Toda máquina usada o de segunda mano tendrá la garantía que el propietario ofrezca y se comprometa a dar.
  2. Este plazo de la garantía aparecerá perfectamente detallado en la ficha del producto anunciado en esta web (maquinariahosteleria.es).
  3. Toda máquina que disponga de garantía, llevará en su interior el documento acreditativo de la misma, con sello y responsabilidad de la parte vendedora.
  4. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de la reparación, en los siguientes casos:
  • 4.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
  • 4.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
  • 4.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
  • 4.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
  • 4.5. La ubicación incorrecta de la máquina
  1. El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá exclusivamente por parte del comprador.
  2. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
  3. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
  4. Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a maquinariahosteleria.es para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante o el vendedor de la máquina.
  5. Una vez verificado, maquinariahosteleria.es hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.
  6. Toda máquina que disponga de garantía, llevará en su interior el documento acreditativo de la misma, con sello y responsabilidad de la parte vendedora.

COSTE DE NUESTRO SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

20€
Disposición de Servicio
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Coste fijo para la contratación del servicio en cualquier punto de España.

Servicio Técnico acreditado por las principales marcas de maquinaria y material de hostelería.

Dentro de las 48 h. 30.-€

Dentro de las 72 h. 15.-€

A partir de las 72 h. sin cargo

0,45€/Km
Desplazamiento
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Te asignaremos nuestro instalador más cercano a tu zona geográfica.

Nuestros técnicos son profesionales que están repartidos a lo largo de todo el territorio español.

32€/hora
Mano de Obra
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Paga en función del tiempo que conlleve la reparación o instalación de tu maquinaria.

Nuestra red de instaladores está formada por un equipo de reconocidos profesionales del sector.

Gratis
Piezas de recambio
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Siempre que esten dentro del plazo de garantía nuestras piezas de recambio no tendrán coste alguno.

Fuera del plazo se cobrará el precio que marque el fabricante o importador.

Contratar

Este servicio de contratación es exclusivo para las máquinas vendidas a través del portal de anuncios maquinariahosteleria.es

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