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Navegar por los temás preguntados más frecuentemente (FAQ)

Impuestos

  • ¿Está incluido el I.V.A. en los precios de los artículos?
    No, en los precios de los artículos expuestos no está incluido el IVA (21%)

Servicios

  • ¿Por qué me conviene comprar en esta tienda?

    Por muchas razones (oferta calidad-precio, disponibilidad inmediata de stocks, asesoramiento pre y post venta, etc.), pero por una principal: NO ESTÁS SOLO a la hora de comprar e instalar tu máquina. Tienes una red de profesionales de prestigio por todo el país y uno muy cerca de ti.

Transporte

  • ¿Qué tardo en recibir el pedido una vez pagado?
    Normalmente entre 24 y 48 horas. En todo caso, a la hora de confirmar el pedido,  siempre le indicaremos el plazo de entrega.
  • ¿Qué debo hacer si recibo el pedido con daños de transporte?

    Si  el embalaje llegara deteriorado a la entrega y te das cuenta en el momento, puedes reflejarlo en el mismo albarán del transportista, al firmarlo, por ejemplo" "caja golpeada" o " rotura en embalaje"

    Si te das cuenta de los daños en el momento de abrir el envío, debes ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata.

    En ambos casos disponemos de 24 horas para hacer la reclamación a la compañía de transportes a efectos de validar el seguro.

    Si tú no lo comunicas antes de 24 horas de la fecha de recepción,queda anulado el derecho de reclamación.

    No lo olvides!  Verifica la mercancía al momento!!

  • ¿Está incluído el coste de transporte en el precio?

    Península y Baleares

    • Compras superiores a 300 euros, transporte es gratuito
    • Compras inferiores a 300 euros, el precio de transporte es de 7 euros más IVA. Esta cantidad se le sumará a la finalización del pedido.

    Ceuta, Melilla, Canarias u otros países

    • Se ofertará en el pedido, en base a kilos y volumen de la mercancía

Ventajas de comprar y vender en nuestro portal

  • Ventajas para el Particular
     
    • El usuario final comprará  en una tienda donde se asegura que ante cualquier problema cuenta con asesoramiento profesional.
    • Tendrá un equipo técnico que le asesore sobre la máquina adecuada a su necesidad.
    • www.maquinariahosteleria.es disipa cualquier duda a la de hora de realizar compras en una plataforma de Internet. Por ejemplo: es justo el precio que estoy pagando?  ¿es ésta la máquina que necesito? ¿recibiré la máquina en las condiciones que anuncian? ¿tendré respaldo técnico si aparece algún problema?
    • En caso de necesitar un recambio lo recibirá en un plazo de 24/48 horas.
    • Tiene la  opción a contratar servicio técnico para la instalación y el mantenimiento de la máquina, ya que los profesionales asociados dan cobertura  técnica en todo el país. Ver sección "SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA"
    • Puede exponer también sus máquinas y equipos que, por circunstancias, le interese vender. 
    • Podemos ofrecerle un plan RENOVE de su vieja máquina por una nueva. 

    Su cometido principal es velar y asegurar que los productos expuestos cumplen con las características técnicas detalladas, así como que el estado de la máquina sea óptimo para su funcionamiento, y cumpla escrupulosamente todo cuanto se anunció en su ficha de venta.

  • Ventajas para el Fabricante/Importador
     
    • Exponer para la venta sus máquinas descatalogadas, golpeadas o recicladas en una plataforma de ámbito  nacional y para profesionales del sector
     
  • Ventajas para el Instalador
    • Comprar
    • Exponer a la venta sus máquinas en una plataforma especializada y en todo el territorio nacional, ofreciendo incluso la posibilidad de dar asistencia técnica y garantía fuera de su zona. Ver sección "VENDER MAQUINARIA HOSTELERÍA NUEVA/USADA"
    • Prestar  servicio de asistencia técnica a las ventas realizadas en su zona por la tienda. Ver sección"SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA"
       
  • ¿Quienes usamos la tienda?

    Nuestra tienda puede ser utilizada por cualquier persona, tanto profesionales como particulares que quieran vender o comprar maquinaria de hostelería de segunda mano.

    Profesionales

    Instalador

    Fabricante

    Importador

    Particulares

    Personas que vayan a abrir o cerrar un negocio de hostelería y quieran aprovechar nuestra plataforma para comprar o vender sus productos en cualquier parte de la peninsula.

     

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